Histórias do N.ovo

Desde 2003 já realizamos mais de 20.000 horas de projetos:

pollyana

“É incrível como passamos tanto tempo sem reconhecer nossas verdadeiras vocações. Quem é a Polly? O que a Polly gosta de fazer? O que a Polly vai ser? Tantas perguntas me deixavam com problemas de sono, tensão muscular e por aí vai! Desde que me formei em Engenharia Química, há 11 anos, possuía uma certa ansiedade em relação a tudo. Mas essa aflição foi se acentuando quando pensava na minha vida profissional. Após me formar entrei como Trainee em uma renomada empresa de consultoria em gestão empresarial e por lá fiquei por 8 anos. Depois atuei em alguns projetos como autônoma e fui convidada a trabalhar em uma grande construtora, onde possuía outro ritmo de vida, mais tranquilo, com menos pressão e dormindo todos os dias na minha cama, rs. Mas a danada da ansiedade ainda estava ali, cada vez mais presente nos meus dias. Aí mais recentemente veio essa crise que estamos enfrentando, as empresas começaram a demitir, e eu me vi no grupo de 10 milhões de desempregados. Meu mundo caiu! Aquela angústia até então “normal” começou a ficar cada dia maior devido às dúvidas vocacionais, à falta do trabalho e das péssimas perspectivas econômicas do país. Então decidi utilizar esse momento a meu favor: para não cair em crise aceitei o chamado de para me observar profundamente. Escolhi desenvolver a minha Espiritualidade, e nesse momento o N.ovo foi um importante apoio. A meditação está me ajudando a encarar a vida de uma forma mais leve. Já o Coaching me aproximou da minha essência e me fez reconhecer as minhas verdadeiras vocações. As diversas ferramentas de autoconhecimento e os diálogos profundos durante os encontros geraram momentos extraordinários de reflexão. Desenvolvi novas crenças para criar uma vida pessoal e profissional com mais significado, ajudando a tomar decisões alinhadas com os meus valores. O André me ajudou muito a ter equilíbrio nesse processo de descoberta, que em algumas etapas não foram fáceis. Hoje consigo responder mais tranquila as diversas questões que vão aparecendo, e reconheço melhor quem é a verdadeira Polly. Recentemente conquistei uma nova oportunidade profissional (em Consultoria, rs), mas é aí que o N.ovo foi decisivo, pois me ajudou a não retroceder em padrões antigos e encarar o desafio de uma nova perspectiva. Confesso que bateu um medo de estar voltando para o ritmo frenético que não quero mais para minha Vida, mas cheguei à conclusão de que ter um ritmo dinâmico fazendo algo que você gosta e num ambiente bacana é algo completamente diferente. Parece que agora tudo está fazendo mais sentido, e posso admitir que o nosso Coaching foi transformador em minha Vida! André, você já parou para pensar o quanto é importante na transformação deste mundo e está ajudando as pessoas a serem mais felizes? É um efeito multiplicador, e você é realmente muito bom nisso!” Polly Drumond, Engenheira Química 

 

 

renata

“Cursei Engenharia e inicialmente busquei uma carreira técnica tradicional. Porém, em determinado momento, decidi pesquisar opções de trabalho alinhadas à minha personalidade, e que promovessem um estilo de vida mais equilibrado. Realizei o Coaching em busca de um momento de reflexão profunda sobre quem eu sou, minhas habilidades e talentos. O N.ovo significou o início de uma transformação que há algum tempo eu venho querendo. Durante o processo pude “mergulhar” sobre minhas vocações (muitas vezes esquecidas ou escondidas) e criar um roadmap de médio-longo prazo com um caminho que faça mais sentido para concretizar. As reuniões presenciais do Coaching foram bem direcionadas e me instigaram a pensar profundamente sobre minha essência. O empenho e a atitude positiva do André me motivaram a buscar as informações necessárias para me ajudar. Além disso, a metodologia de Coaching mesclada à Astrologia Vocacional funcionaram muito bem. O N.ovo é um processo de Coaching especial, flexível e cuidado com dedicação. Recentemente concorri ao cargo interno de Especialista de Melhoria Contínua na minha organização e passei!! =) Pesquisei sobre a vaga e a ideia de continuar na mesma empresa e, no momento atual, essa me pareceu uma opção segura e alinhada com os meus talentos que identificamos no Coaching: serei mentora da equipe, ajudando no desenvolvimento das pessoas no modelo de gestão do negócio. Isso ajudará a harmonizar as ferramentas de processos com a gestão do fator humano nas mudanças. Agora há bastante aprendizado pela frente, em termos de processos e também na gestão de talentos. André, muito obrigado por sua dedicação e perfeita mistura de firmeza e suavidade. Recomendo a todos que busquem o N.ovo para iniciar a mudança em suas vidas!” Renata Cirne Coutinho, Engenheira Mecânica
luciane“Quando contatei o André havia 60 dias que eu tinha solicitado demissão do cargo de Coordenadora de Nutrição no qual trabalhei por quase 17 anos. Meu desejo inicial era definir em qual área da Nutrição eu passaria a atuar futuramente. Durante o projeto percebi diversos avanços em minha jornada, como uma melhor autoanálise, identificando várias falhas inconscientes de comunicação e falta de posicionamento no dia a dia. Aprendi a dizer e ouvir não com mais naturalidade. Também descobri inúmeros talentos que nunca havia percebido. Foi uma intensa viagem interna, na qual percebi o quanto fui forte, corajosa e resiliente. Durante o N.ovo testamos vários cenários profissionais e consegui priorizar o mais adequado. O projeto foi uma experiência memorável, pois eu buscava apenas redefinir a minha área de atuação na Nutrição, no entanto, mergulhei internamente e descobri inúmeros talentos. Agora, a minha meta é desenhar novos processos de atendimento e, até o final desse ano, já estar atuando. E já estou avançando: a minha transferência do Conselho Regional acabou de chegar e já estou modelando meu próprio negócio! Posso dizer que o N.ovo plantou em mim uma semente, que germinou, dando vida a um sonho de desenvolver na Nutrição a saúde integral! ” Luciane Smidt, Nutricionista

 

 

tiago

“O N.ovo foi de um amplo reconhecimento interior em um momento de reposicionamento profissional. Durante o processo fui capaz de me distanciar de crenças sabotadoras antigas e me reaproximar da minha essência, direcionando a energia de uma forma produtiva. Na Vida criamos algumas defesas e esse afastamento do “eu” pode dificultar as relações de trabalho, pois ficamos constantemente lutando contra nossa vocação natural, subaproveitando o real potencial. Com o Coaching me tornei mais capaz de identificar essas situações, procurando contorná-las de forma mais sinérgica e me posicionar melhor nos relacionamentos. Agora me conheço melhor e isso mudou minha postura perante as situações adversas no ambiente de trabalho. Muito obrigado, André!” Tiago Saraiva, Engenheiro Ambiental

 

 

anapaula

“Quando eu procurei o Coaching eu não sabia qual caminho seguir na minha vida profissional e estava sem foco. Eu esperava abrir a cabeça para novos caminhos dentro da minha profissão, e escolher uma trajetória que fosse mais compatível com meu perfil, e que me trouxesse mais felicidade. A principal conquista obtida com o N.ovo foi eu me MOVIMENTAR, buscando novos caminhos dentro da minha profissão e analisando/experimentando quais poderiam se encaixar melhor no meu perfil. Conversar com engenheiros autônomos e consultores, identificar que tipo de trabalho tem mais compatibilidade com meus valores, tomar coragem para experimentar morar numa cidade diferente foram exemplos de ações que contribuíram muito para o projeto. O André me ajudou a perceber que há diferentes caminhos dentro da minha profissão e como eu poderia buscá-los. Também foi muito importante ele me apoiar a identificar quais são os meus valores e as minhas necessidades, e como posso aplicá-los no meu dia a dia e no meu trabalho. Recomendo muito o trabalho do André, ele é incrível! O seu apoio, atenção, experiência e sensibilidade, somados às variadas ferramentas que ele utiliza, foram diferenciais que me auxiliaram muito na jornada N.ovo!” Ana Paula de Oliveira Guimarães, Engenheira Civil

 

 

monica

“O companheirismo, apoio emocional e “logístico” do André foram de uma ajuda inestimável para restituir minha autoconfiança na volta aos estudos depois de tantos anos. Com o N.ovo fiz uma descoberta bem forte no que se refere à minha autossabotadora. E era justo um ponto que não conseguia evoluir na terapia. Fiquei anos rodando em cima disso. De repente ela é bem real e concreta na minha vida. É hora de mudar. Valeu!” Monica Ribeiro, Engenheira Civil

 

 

jan

“O Coaching N.ovo e sua abordagem sistêmica alinhando comportamentos, crenças e nossa essência, contribuiu muito para clarear meus objetivos profissionais e de Vida, trazendo diversos feedbacks de melhoria de uma maneira bastante construtiva. Agora estou investindo em meu talento em outro país!” Jan Heineman, Engenheiro Eletricista

 

 

zemaria

“O N.ovo foi muito relevante no meu desenvolvimento como líder pois o André conseguiu rapidamente avaliar a minha necessidade e despertar a capacidade de me descobrir, entendendo pontos fracos e fortes, e colocando novas ações em prática.” José Maria Mesquita, Gestor público
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patricia

“Iniciei o N.ovo buscando aprofundar meu autoconhecimento e mais harmonia pessoal e profissional. A análise astrológica aplicada à carreira foi extremamente elucidativa e reconfortante, juntamente com os intuitivos e sagazes insights do André ao longo das conversas que tivemos. Destaco no processo os novos pontos de vista trazidos e o consequente aumento de clareza em relação a questões que andavam obscurecidas. O trabalho de Coaching foi uma experiência singular e marcante, que trouxe maior empoderamento para a busca do desconhecido.” Patrícia Cotton, Fundadora do UpsideDownThinking

 

 

giovana

“Procurei o N.ovo em um momento de busca de recolocação profissional. O Coaching despertou muito autoconhecimento, autovalorização e organização de ações práticas. O processo foi in-crí-vel e agora estou mais segura para prosseguir consciente de minhas escolhas. Muito obrigada!” Giovana Boeta, Gestora de Pessoas

 

 

anderson

“O N.ovo foi extremamente assertivo, permitindo um reconhecimento profundo de meus talentos em uma fase de busca de um novo trabalho. Rapidamente conquistei uma nova posição no mercado alinhada com minha vocação e agora também estou empreendendo meu próprio negócio. Sou grato e mais do que satisfeito!” Anderson Arêas, Psicólogo

 

 

 

gema

“Atuo há cerca de um ano como Gerente de Projetos em uma Empresa júnior de consultoria. Durante esse tempo venho enfrentando os problemas de forma bastante analítica: primeiro identifico um problema e depois elaboro um plano de ação para saná-lo. Depois do módulo de Gestão pela Qualidade com o André me propus a passar pela etapa de copresenciamento dos problemas, acessando mais o lado emocional e a intuição antes de propor uma solução. Além disso, no último projeto que gerenciei, fiz uso da matriz GUT como forma de priorizar os problemas a serem sanados e já estou obtendo novos resultados positivos.” Arthur Colaço, aluno do MBA Short On Line 

casca

“Há algum tempo eu vinha percebendo uma insatisfação crescente com meu trabalho mas tinha medo de mudar o status quo. Aos olhos dos outros minha Vida estava até muito boa. Foi assim que iniciei o Coaching, buscando avaliar minha carreira com um olhar externo, e quem sabe identificar alguma oportunidade. Já no primeiro encontro o N.ovo reverberou em mim de uma maneira inesperada, com um olhar acurado sobre meus pontos fortes e de melhoria. Após o processo mudei para um novo desafio profissional mais alinhado com a minha vocação e valores, e hoje percebo que o Coaching está influenciando a minha Vida como um todo, inclusive fora do trabalho. Obrigado, André! O N.ovo foi certamente um dos melhores investimentos que já fiz.” Coachee, Engenheiro de Produção

ovo

“André agradeço por sua dedicação como professor de Gestão de Projetos. Você foi muito além de lecionar uma disciplina, nos ensinou também sobre Gestão de Pessoas, de Carreira, como lidar com a frustração e a sermos protagonistas em nossas Vidas. E tudo isso em apenas oito encontros! Você não apenas tem a vocação de ensinar como também se preocupa em aperfeiçoá-la sempre. Obrigada por nos proporcionar encontros tão ricos e nos impulsionar a agir. Espero encontrá-lo novamente para aprender ainda mais.” Danielle Marques, MBA de Gestão Estratégica de Pessoas da Escola de Engenharia da UFRJ

gema

“Realizei o N.ovo para entender o momento profissional em que estou e o que precisava fazer para melhorar minhas aptidões e crescer profissionalmente e pessoalmente. A principal conquista obtida foi ter entendido o ambiente em que trabalho, as pessoas com quem lido e como me colocar diante das situações que me deixam desconfortável. Aprender a dizer não e a utilizar a comunicação não violenta foram o ponto alto do meu Coaching. O André esteve aberto a ouvir todas os problemas que me cercavam e abriu meus olhos para o que realmente importava, além de estar 100% disposto a ajudar, mesmo fora dos horários das sessões. Definitivamente o Coaching N.ovo é um processo que todo mundo deve fazer, pois o resultado é maravilhoso, e o André é fantástico!” Mary Mesquita, Advogada

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“Contratei o Coaching para projetar uma direção para minha vida profissional e obtive uma maior clareza do rumo a seguir, culminando em um painel de cenários de carreira. O N.ovo é muito embasado tecnicamente.” Maria Margarete da Rocha, Economista

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“A experiência N.ovo de Mentoring de Inovação na Cozinha foi fantástica: uma clara demonstração de que para colaborar e inovar bastam foco e dedicação, mesmo entre pessoas tão diferentes e que pouco se conheciam.” Jaime Schlittler, Diretor de Recursos Humanos da Rede D´Or

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“Contratei o N.ovo para focalizar meus talentos e melhorar o meu currículo na prática. Mas além disso, a interação com a rede de contatos do André foi muito útil na minha mudança para Portugal, me ajudando a conquistar um novo trabalho. Muito obrigada!” Priscila Rocha, Pedagoga

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“Surpreendeu-me muito positivamente o Jogo de Negócios de Gestão do Tempo pela capacidade de transcender o senso comum e agregar maior efetividade ao processo de treinamento. A metodologia N.ovo lança mão dos melhores recursos sensoriais e emocionais para resgatar habilidades ocultas nas pessoas e com isso trazer de volta a inovação e a criatividade.” Rafael Veras, Consultor de Comunicação Corporativa

gema

“O N.ovo foi determinante para a conquista da minha nova oportunidade profissional. Eu queria desenvolver um plano de carreira e consegui muito mais. Tenho mais clareza de quem sou e do que quero para minha vida. Muito obrigado, André!” Eduardo Torres, Engenheiro

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“O conceito da energia do dinheiro que desenvolvemos no N.ovo foi fundamental! Eu hoje sou bem mais autoconfiante. Venci minha autossabotagem e sou minha grande investidora.” Astróloga, Rio de Janeiro
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gema

 “O N.ovo me ajudou a pensar profundamente no que me inspira e me faz despertar para a Vida. Definitivamente, as reflexões que fizemos juntos me ajudaram a olhar para o longo prazo, definir metas e pensar mais sobre meu propósito. Muito obrigada!” Administradora, Gestora de Talentos

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“Parabéns pela excelente Oficina de Inovação com o Clown. A semente crítica de mudanças foi plantada com eficácia.” Rodolfo Migliari, Diretor de Planejamento e Atendimento

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“Participei do módulo de Gestão pela Qualidade com o André e obtive ganhos em minha vida pessoal, gerenciando melhor o meu tempo, dormindo melhor e criando energia para traçar um plano de ação realista para conquistar uma meta maior. Os conceitos foram transmitidos de forma realista, evidenciando, por exemplo, o modelo de investimento neste tema em cada estilo de negócio. Sua visão sóbria sobre Qualidade empresarial e pessoal foi muito enriquecedora!” Carlos Magno, Laboratório PRO-PME, COPPE/UFRJ

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“Adorei o Mentoring de Negócios, pude perceber que o meu e-commerce vai além do que eu pensava. Pude ter ideias melhores sobre a nossa imagem e formas de comunicação.” Sarah Fonseca, Sócia da Sr. Biju

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“Com a aula de Gestão de Carreiras proporcionada pelo André tive muito mais propriedade para iniciar um projeto de Coaching para membros de nossa empresa e explicar as ferramentas com um direcionamento mais objetivo. Estou acompanhando a evolução do time e todos estão progredindo bastante. Muito obrigado!” Fernando Borges de Sousa Lopes, Conselheiro Administrativo da UCJ

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“Estamos muito satisfeitas com os resultados que o N.ovo proporcionou! “Arrumamos” nosso modelo de negócio, o que nos ajudou na gestão dos tais “stakeholders”. Érica Versteegh e Paula Castelões, Sócias da Entrelace

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“Sempre tive muita dificuldade em dizer não. Com apenas uma semana de Coaching tomei consciência das causas desse hábito, as tais crenças bloqueadoras. Essa semana acabei de dizer um não, estou com medo de perder a amizade, mas se eu perder, não era amizade. Obrigado pelo apoio!” Coachee, Fisioterapeuta
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“Além do conhecimento que compartilhou conosco, a dinâmica do treinamento de Gestão de Projetos promovido pelo André facilitou o nosso aprendizado e nos trouxe inspiração para realizar na prática, sendo uma verdadeira experiência de Coaching.” Izabela Cândido, Gerente de RH da Mundivisas

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“Busquei o N.ovo para ser menos perfeccionista, e já consigo avaliar melhor em que situações posso abrir mão dos detalhes sem prejudicar o todo. Mas ainda assim continuo buscando a Excelência! Obrigado pelo trabalho e monitoramento.” Coachee, Engenheiro

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“Utilizei os conhecimentos adquiridos no módulo de Gestão pela Qualidade para agir na busca da melhoria de produtividade na fazenda de café do meu pai. Para isso, eu e ele fizemos um Diagrama de Causa da perda de produtividade e assim conseguimos priorizar a causa raiz e gerar ações efetivas. Embora a compra de uma nova máquina custe caro, ela é a solução que a longo prazo trará mais benefício. Meu pai já estava pensando em fazer esse investimento há algum tempo e gostou muito da solução a que chegamos.” Luciana Sarquis Botrel, estudante do MBA Júnior

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“O Coaching N.ovo me surpreendeu. As diversas experiências e habilidades do André em diferentes áreas voltadas para o desenvolvimento pessoal e profissional enriquecem muito o trabalho.” Daniela Israel, Engenheira

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“Depois de um projeto de Mentoring em Estratégia com o André a operação do negócio onde trabalhamos juntos foi toda reestruturada, definimos procedimentos de atuação nos projetos e na nossa rotina. Hoje essa operação serve de benchmark para outras organizações.” Flávia Goulart, Gerente de Business Partner – Diretoria de Gente e Gestão da Pearson

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“Contei com o Coaching N.ovo durante um período de crise na minha vida. Me ajudou a identificar pontos chave e trabalhá-los. A partir daí retomei o rumo na minha carreira. Mudei de cidade, aceitei novos desafios e alinhei prioridades.” Paulo Nobre, Engenheiro Comercial

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“No final do semestre passado tive a oportunidade de participar de três processos seletivos, sobre assuntos completamente diferentes: uma posição de violinista solo em uma orquestra, outra em uma start up de apoio a intercambistas e a terceira uma vaga de estágio em Administração Pública. Com muita felicidade fui aprovada nos três e estou conseguindo manter todas as tarefas com qualidade. Em vários momentos estou aplicando os conteúdos aprendidos em aula: a definição de metas, as ações para alcançá-las e o estabelecimento de prioridades. Muito obrigada pelos ensinamentos!” Isabella Presotti Tibúrcio, estudante do MBA Júnior

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“Com apenas uma semana de aula já pude aplicar os conceitos da aula de Gestão pela Qualidade na minha vida pessoal, melhorando o meu desempenho no Atletismo.” Carlos Eduardo, estudante do MBA Júnior

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“Com o Mentoring em Estratégia eu obtive mais segurança na atuação como consultora junto a meus clientes, através de um olhar diferenciado e uma contribuição mais efetiva.” Anniely Barbosa Corrêa, Consultora de Gestão

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“As aulas de Gestão pela Qualidade foram fantásticas. Nunca fiquei tão estimulada, foi muito dinâmico. Pude entender muito sobre meu perfil profissional e sair da minha zona de conforto.” Iris Pessoa, Diretora Financeira da Associação Atlética Acadêmica Pio Orlando

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“Já assistimos a muitas palestras nos fóruns, nos comitês, em outras instituições, mas fiquei encantada com a forma como o André transmite a mensagem. Parabéns!!” Letícia Zattar, Coordenadora da Associação Brasileira de Anunciantes

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“Fiquei muito feliz por assistir a aulas de Gestão pela Qualidade dinâmicas e inspiradoras! Me surpreendeu muito positivamente, ainda mais pelo fato de todo o conteúdo ser totalmente aplicável à empresa da qual faço parte.” Paloma Leão, Consultora de Marketing

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“Foi um prazer imenso realizar o Mentoring em Gestão de Mudanças. Faremos o nosso melhor para que a empresa continue nesse processo de estruturação de forma humana. Tivemos uma empatia imediata e vou sentir falta dos nossos diálogos.” Juliana Albuquerque, Gestora de Pessoas, Empresa de Óleo e Gás

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 “Muito obrigado pelo treinamento de Gestão pela Qualidade e disponibilidade após a experiência, nos ajudou muito no planejamento do nosso negócio, a ter uma melhor visão da participação da Gestão de Pessoas na otimização de processos.” Emanuel Brito – Gerente de Gestão de Pessoas, CEFET Jr. Consultoria

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“O André é altamente profissional, e além de ter uma didática muito boa, também consegue aliar a grande experiência em projetos de consultoria no conteúdo a ser exposto para os alunos. Temos total confiança no desenvolvimento de um produto com perfeita qualidade!” Bruno Leonardo, Sócio do Instituto de Engenharia de Gestão 

casca

“Misto de professor-consultor, mentor-gerente, fonte de conhecimentos acadêmicos altamente aplicáveis na prática de mercado que teve grande influência na minha formação profissional. Tive uma experiência ímpar com a parceria com o André no nosso projeto.” Deborah Levinson, Gestora social 

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“Vi nas aulas do André um conteúdo detalhado de forma clara, não burocrática, provocando a interação da turma com a utilização de dinâmicas criativas, que materializam os conceitos e enriquecem as aulas.” Andersen Missiaggia, Analista de Sistemas

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“Após a aula de Gestão pela Qualidade resolvi procurar melhorias na minha própria casa, e identifiquei que meu cachorro está muito gordo! Juntamente com minha mãe elaboramos um diagrama de Espinha de Peixe para determinar a causa raiz, e descobrimos que sempre que alguém via a tigela vazia colocava ração, e a tigela sempre estava vazia. Ou seja, o cachorro estava se alimentando mais do que devia! Estipulamos dias e horários com responsáveis, e agora o cachorro só se alimenta de acordo com a dieta.” Vitor Freitas, estudante do MBA Júnior

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“Quando eu era professor de Marketing no curso de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio de Janeiro, o professor André Luiz Dametto ministrou palestras sobre os seus serviços de consultoria de negócios.  Ele é um consultor top, com um excelente histórico.” Carlos Blajberg, Diretor de RH do Zona Sul 

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“Recentemente assisti a uma palestra do André sobre Gestão do Equilíbrio na Endeavor de São Paulo e achei muito interessante. Recomendo.” Guilherme Microni, Fundador do Movimento Eu Adoro Esporte

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“A aula de Gestão pela Qualidade foi de grande proveito para mim e para todos alunos com quem pude conversar. Na minha opinião, o enfoque mais prático, o uso de ferramentas e apresentação de cases reais são o diferencial do André.” Lucas Câmera Araújo, estudante da turma de MBA do Instituto de Engenharia de Gestão

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“O André é mais do que um gerente de projeto ou especialista em estratégia. Sua capacidade de ensinar e treinar a equipe faz a experiência de consultoria muito mais rica para todos os profissionais envolvidos, o que gera um ambiente de criatividade e melhores soluções.” Eduardo Cozer, Gestor da Vivo 

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“O André é um profissional extremamente qualificado e um dos melhores profissionais de Coaching e Educação Corporativa com quem tive o prazer de trabalhar. Seu profissionalismo e a paixão pelo que faz são os seus grandes diferenciais. Contar com seu trabalho é sempre sinônimo de bons resultados.” Rodrigo Lang, Sócio do Instituto de Engenharia de Gestão

casca

“O André é um excelente profissional, muito dedicado e comprometido. Criatividade e inovação são apenas algumas de suas competências. Dentre muitos alunos que já tive na graduação e pós-graduação, ele se encontra entre os melhores.” Alice Ferruccio, Professora de Gestão de Pessoas na UFRJ e no IME 

ovo

“O módulo de Gestão pela Qualidade está sendo útil na propriedade de minha família. Durante os três anos passados, as condições climáticas do norte do Espírito Santo não foram favoráveis a produção de café. Mesmo assim, busco sempre conversar com o meu pai novos métodos de se melhorar a administração, e agora estou trabalhando com recomendações mais efetivas e que integrem não somente a parte produtiva, mas também a parte econômica e de qualidade. Outro fato é que desde que entrei na Empresa Júnior do curso de Agronomia, sinto a necessidade da difusão do conhecimento de como se realizar uma Consultoria, e todos os módulos do curso me dão ideias para montar um guia prático aplicado à Consultoria Agronômica, onde estarão integrados desde práticas de prospecção de clientes, gestão de projetos, como desenvolver as recomendações, e como acompanhar a execução do Projeto.” Igor Boninsenha, MBA Short On Line 

gema

“Tenho trabalhado com o André há mais de dez anos e posso atestar todo o seu conhecimento técnico e embasamento metodológico, dedicação ao trabalho, comprometimento com os resultados e habilidade na Gestão de Pessoas”. Eduardo Saggioro, Sócio da Visagio

 

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Viver

Ando a sonhar

E de repente

Viver é acordar

 

Aceito defesas

Crio fortalezas

Viver é apreciar

 

E assim percebo

Viver é inventar

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Ferramentas da Qualidade – Aprendendo a mudar com as crianças

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A jornada de pessoas e organizações é um constante mudar e resolver novos problemas. Para isso é bastante difundida a tese de que atuemos sobre as suas causas. Entretanto, se as mudanças forem definidas sobre uma causa genérica (ou equivocada), corre-se o risco de não solucionar o problema e ficarmos presos num desconforto sem fim. Para não cair nessa armadilha existe uma ferramenta bem simples que aplicávamos quando crianças: a técnica dos cinco porquês.

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Técnica dos 5 porquês

Também conhecida como Why-Why, ela foi criada na empresa japonesa Toyota, e pode ser usada tanto por indivíduos quanto por equipes. Mas antes de sair utilizando a ferramenta, é preciso ter bem claro o problema, ou seja, qual é o propósito que não está sendo atendido. Em outro artigo eu discorri sobre a importância de um norte bem definido. Nas empresas são usadas algumas ferramentas para mapear e priorizar os problemas, tais como a Matriz GUT e o Diagrama de Pareto.

 

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Espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa

Feito isso, chegou a hora de mapear as causas do problema usando outra ferramenta bem simples e criativa, a famosa Espinha de Peixe, ou Diagrama de Ishikawa. Uma vez identificadas as possíveis causas do problema, devem ser priorizadas as principais utilizando uma votação na equipe ou novamente a matriz GUT, agora aplicada às causas. Depois nisso, podemos aprofundar a análise das causas mais votadas com a Técnica dos 5 Porquês. Basta perguntar para cada causa o porquê da sua existência, e continuar perguntando porquê até não existir mais resposta plausível para a pergunta.

 

Para ficar mais fácil vamos analisar um exemplo: imagine uma empresa que identificou que seu problema principal junto aos clientes é demorar muito para atender os clientes no prazo. Após realizar um Brainstorming foi identificado que a causa principal do atraso é o computador que deixa de funcionar a todo instante. Aplicando a Técnica dos Cinco Porquês, identificamos que:

  1. o computador para de funcionar a todo instante porque…
  2. o cabo é puxado da tomada a todo instante porque…
  3. as pessoas tropeçam no cabo porque…
  4. o cabo é frouxo e fica na passagem porque…
  5. não foi feita a devida instalação.
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Ferramenta para planos de ação: 5W2H

 

 

Agora ficou mais claro que a ação simples e efetiva para solucionar o problema é instalar corretamente o cabo. Após coletar as ideias elas devem ser registradas e monitoradas através do clássico Plano de Ação. Este exemplo didático é muito simples, porém a Técnica dos 5 porquês pode ser aplicada até mesmo em problemas complexos, e para isso o diálogo com todas as partes envolvidas no problema também é fundamental.

E aí, qual problema você pode resolver agora aplicando estas ferramentas? Viva seu talento!

 

André Luiz Dametto assessora pessoas para transformarem crises em oportunidades através do N.ovo, uma jornada de autoconhecimento e ação

 

 

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